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Tecnología y el papel del auditor interno en la cadena de suministro

La competencia tecnológica del auditor interno ya no es una ventaja competitiva, sino el estándar mínimo para generar valor estratégico en la organización.

La cadena de suministro en el sector retail es un ecosistema donde la tecnología dejó de ser un apoyo complementario para convertirse en su columna vertebral. Cada pedido procesado, unidad recibida en el centro de distribución, así como cada entrega confirmada, depende de plataformas tecnológicas cuya configuración determina la confiabilidad de la operación. Cuando la adopción tecnológica no va acompañada de pruebas en campo ni de una alineación orientada a negocio, los riesgos se vuelven impredecibles.

Ante este panorama, la auditoría interna enfrenta la exigencia de ir más allá de la revisión documental para comprender, cuestionar y validar los sistemas y herramientas tecnológicas que sustentan la cadena de valor. Ahora bien, surge la interrogante sobre si el auditor interno tiene hoy las capacidades de evaluar los riesgos de la operación de sistemas digitales en la cadena de suministro, o bien si se trata de una responsabilidad que se debe delegar al área de Tecnologías de la Información (TI).



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